この資料について

暴力・ハラスメント報告書（相談員用）です。1000人規模のグループ法人で使用されている書式をひな形とさせていただいております。Word版で、報告書と共に“ヒヤリングの手順”や心得も明示されていますので、利活用ください。

こんな時に利用する

相談員の心得(ひな形より抜粋しています) ① 相談員の役割を相手に伝える。② 安心して話せる環境がつくるように心がける。③相手の話を傾聴する。相手のペースに合わせて聴くようにする。 ④ 客観的な情報収集、５Ｗ１Ｈに基づきその事実を確認するようにする。⑤「事実」と「感情」を、分けて把握する。 ⑥ 本人の発した言葉を記録する。⑦ 対象者の希望や意向を確認する。⑧自分自身の価値観を押し付けることはしない。判断をしない。